キーワード: FAQ, よく聞かれる質問, 質問, 回答, 答え, サポート, テクニカルサポート
テクニカルサポートに対する｢よくある質問(FAQ)｣
筆者：
Moe Rubenzahl, Executive Director of Internet Marketing
要約：このアプリケーションノートでは、アプリケーションテクニカルサポートに寄せられた｢よくある質問(FAQ)｣への回答を示します。
品質および信頼性
製品の故障率(FITまたはMTTF)はどうすればわかりますか？
この情報は、次の2つの方法で取得することができます。
製品のクイックビューデータシートから｢技術資料｣タブをクリックしてください。画面を下にスクロールすると、信頼性レポートという見出しがあります。FITデータの表示という項目に、FIT値、条件、プロセス、およびその他の計算/FITレートの計算へのリンクが含まれています。 品質保証のページから｢マキシム製品のFIT情報｣を選択してください。
直接リンク：japan.maxim-ic.com/qa/reliability/fit.cfm
信頼性レポートを入手するにはどうすればよいですか？
使用している製品の信頼性レポートをウェブサイトで見つけることができません。類似製品の信頼性レポートを利用することはできますか？
いいえ、各デバイスはそれぞれ異なります。製品の信頼性レポートが見つからない場合は、マキシムの信頼性部門に個別の信頼性レポートを請求することができます。japan.maxim-ic.com/reliability-reports にアクセスして(または｢信頼性レポート｣で検索して)、｢カスタム｣の信頼性レポートを請求してください。先頭へ 注文およびサンプル
マキシム製品の在庫があります。それらが純正のマキシム製品かどうかを知りたいのですが、どうすればよいですか？
多くの場合、模造品の判別は非常に困難です。確実を期するための唯一の方法は、Maxim Directまたは正規代理店から製品を購入することです。正規の販売チャネルについては、japan.maxim-ic.com/sales をご覧ください。Maxim Directに製品を注文したのですが、まだ届きません。何か問題があったのではないかと思うのですが、注文状況を調べるにはどうすればよいですか？
Maxim Directのオンラインストアを通して注文状況を表示することができます。Maxim Directのページ(http://shop.maxim-ic.com/ )にあるMyOrdersというリンクを使用してください(英文のみ)｡japan.maxim-ic.com/sales )までお問い合わせください。先頭へ パッケージ情報
製品のパッケージ図を見つけるにはどうすればよいですか？
この製品はエクスポーズドパッドを備えていますか？
製品データシートのパッケージの項を参照するか、またはパッケージの寸法図を調べてください。パッケージ図を見つける方法については、1つ前の｢製品のパッケージ図を見つけるにはどうすればよいですか？｣という質問をご覧ください。
1ページに記載されている型番の表またはピン配置の図。 端子説明の表。エクスポーズドパッドの接続についての説明が、通常はこの表の最後の項目として記載されています。
まだ不明点がある場合は、アプリケーションエンジニアリング/テクニカルサポート(japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。製品のランドパターンのコピーを入手することはできますか？
パッケージごとに独自のランドパターンを提供する代わりに、マキシムでは業界標準のJEDEC パターンを利用しています。JEDECパターンについては、www.ipc.org/ をご覧ください。市販のランドパターンソフトウェアも、業界標準のJEDEC番号を参照するようになっています。テープ＆リール形態で製品を購入する場合、各リールに何個の製品が含まれますか？ たとえば、｢68L QFN package｣とはどういう意味ですか？
ほとんどの情報は、japan.maxim-ic.com/design/packaging/smd_tape_reel.cfm に記載されています。このウェブサイトに登録されていないパッケージについての質問を含めて、パッケージに関するその他の質問がある場合は、テクニカルサポート(japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。トップマークからIDを調べることはできますか？
ウェブサイトにある｢トップマークコード｣のページ(japan.maxim-ic.com/topmark )をご覧ください。japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。
先頭へ 型番
型番のG16というサフィックスは何ですか？
ジェネリックスペシャルG16サフィックスは、バンプ構造(フリップチップ)デバイスに固有のものであり、それらのデバイスがEUのRoHS指令の除外対象であることを示します。このデバイスを注文する場合は、マキシムのカスタマーサービスまたは代理店にG16の資料をご請求ください。型番のG45というサフィックスは何ですか？
G45は、一部のウェハレベルパッケージに付加される特殊な保護ダイコーティングを示します。型番の末尾の#は何を示すものですか？
マキシムの型番の末尾にある#は、その製品がRoHS準拠であり鉛フリー要件の除外対象であることを示します。詳細についてはjapan.maxim-ic.com/emmi/lead_free_info.cfm をご覧ください。型番の末尾の｢-D｣は何を意味していますか？
｢-D｣はドライパックを示します(耐湿性レベル1以外の製品)。型番の末尾の｢-W｣は何を意味していますか？
｢-W｣はウェーバー製品を示します。詳細についてはカスタマーサービス(japan.maxim-ic.com/sales )までお問い合わせください。その他の型番サフィックス(鉛フリーおよびRoHSのマーキングを含む)は何を意味していますか？
最も一般的な型番のサフィックス文字は、パッケージ、温度範囲、およびその他のオプションを示すものです。
｢+｣記号は、その製品が鉛フリーとして認定されていることを示します。パッケージ上にも+記号がマーキングされています。 ｢#｣記号は、その製品がRoHS準拠であり鉛フリー要件の除外対象であることを示します。パッケージ上にも#記号がマーキングされています。 ｢T｣または｢T&R｣は、その製品がテープ＆リールで供給されることを示します。 ｢D｣はドライパックを示します(耐湿性レベル1以外の製品)。 プリフィックスがDSの製品について、｢-U/+U｣はカットテープを意味します。
japan.maxim-ic.com/qa/info/naming_conventions/ に一般論としての説明があります。データシートに記載されていないサフィックスのついた製品があります。この型番は正当なものでしょうか？
時折、新しいパッケージや新しいサフィックスが追加された後で、その変更を反映してデバイスのデータシートが改訂される場合があります。この質問は、常にアプリケーションエンジニアリング/テクニカルサポート(japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。型番が正当なものかどうかマキシムのエンジニアがお答えして、追加のサポート資料や情報をご提供します。マキシムは5962-3812804MPAを製造していますか？ 製造している場合、マキシムの型番は何になりますか？
マキシムの軍用規格およびMil-Std-883B製品の詳細なリストおよび仕様については、japan.maxim-ic.com/qa/info/milspecs/ をご覧ください。先頭へ 全般/その他
マキシムでは、この製品の｢完全な互換品｣を製造していますか？
クロスリファレンス検索(japan.maxim-ic.com/xref )を使用して、マキシム製の代替品を見つけてください。業界標準製品の型番を入力して、検索を実行してください。japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。混合リフロー半田プロファイルは入手可能ですか？最大リフロー温度は何度ですか？
マキシムのRoHS/鉛フリー照会ページ(japan.maxim-ic.com/leadfree )から、ページ左端のリストにある｢鉛フリー/RoHSに関するFAQ｣(japan.maxim-ic.com/emmi/faq.cfm )をクリックすることによって、鉛フリーと有鉛の両方の製品について半田リフロープロファイルを入手することができます。RoHSと鉛フリーはどう違うのですか？
RoHS準拠とは、製品に鉛、カドミウム、クロム、水銀、PBB、PBDEが含まれていないことを意味します。鉛フリーとは、製品に鉛が含まれていないことを特定的に意味します。japan.maxim-ic.com/emmi ｢5/6｣準拠の資料はありますか？
はい。japan.maxim-ic.com/emmi/rohs_info.cfm をご覧ください。この製品の熱インピーダンス(熱抵抗)はどのくらいですか？ΘJA はいくつで、ΘJC はいくつですか？
θJA とθJC は、どちらもパッケージによって決まる数値です。特定のパッケージについての情報が製品データシートの｢Absolute Maximum Ratings (絶対最大定格)｣に記載されていない場合は、アプリケーションエンジニアリング/テクニカルサポート(japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。ご請求に応じて、この情報をお調べします。Thermal Characterization of IC Packages ｣、およびアプリケーションノート4186 ｢ビデオフィルタの熱設計に関する考察 ｣をご覧ください。新製品の広告を見たのですが、データシートが見つかりません。なぜでしょう？
時折、広告やウェブサイトに型番が出ているにも関わらず、その製品が極めて独自性の強いものであるために、データシートのダウンロードが提供されていない場合があります。その場合には、製品のクイックビュー内にある｢フルデータシートを請求する｣のフォームを使ってデータシートを請求して、回答をお待ちください。japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。次期ボードは、現在すでに使用している5V製品の3.3Vバージョンを使って作成したいと考えています。パッケージは同じものにする予定です。どうすればよいですか？
現行バージョンのデータシートを調べて、1ページ目に｢次世代｣製品の記述があるか確認してください。ウェブサイト(japan.maxim-ic.com )のパラメトリック検索エンジンを使用することもできます。それには、｢パラメトリックツリー/検索｣をクリックして、製品を検索してください。japan.maxim-ic.com/support )までお問い合わせください。先頭へ
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APP 4193: Jul 08, 2008
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